常见问题 Q&A

1.想要享受双重会员权益，需要通过什么途径预定？

答：如果您同时拥有两家酒店集团会员身份，通过「明宇酒店小程序」或「明宇酒店官网」预定北京索菲特大酒店，即可同时享受MYCLUB明宇会、ALL雅高心悦界双重会员权益。

2.入住期间，会员礼遇如何享受？

答：通过「明宇酒店小程序」或「明宇酒店官网」进行预定的会员，我们将默认按照您的MYCLUB明宇会会员等级提供入住期间的会员礼遇，如果您想使用ALL雅高心悦界会员礼遇，请您提前一天联系酒店，告知您的会员信息。

3.若同时拥有两家集团的会籍，怎么累积双方积分？

答：若您同时是两家酒店集团的会员，通过天府明宇商旅指定渠道定，离店后三个工作日内，MYCLUB明宇会积分将自动到达您的电子账户。您的ALL雅高心悦界会员信息，需您在前台办理入住时告知前台员工，由前台员工在您离店后1周内为您入账。

4.积分累计规则是什么？

答：双方会员积分累积规则，将根据双方各自官网公布规则而定。

MYCLUB明宇会累积规则为：

银会籍会员，每合格消费1元人民币，可赚取1个明宇会积分；

金会籍会员，每合格消费1元人民币，可赚取2个明宇会积分；

钻石会籍会员，每合格消费1元人民币，可赚取3个明宇会积分。

积分有效期为24个月。

5.积分什么时候到账？

MYCLUB明宇会：离店后3个工作日内。

ALL雅高心悦界：离店后1周内。

6.积分详情如何查询？

MYCLUB明宇会：登录明宇酒店小程序，进入「个人中心」点击「积分」，即可查看您的积分获取情况及使用明细。

ALL雅高心悦界：登录雅高集团官网或APP查询。

所有活动仅限持卡人本人入住时方可享用。

如有其他任何疑问，欢迎致电400-0009-000。